As viagens com o Waymo funcionam como as tradicionais: você “pede um Uber “, o carro chega ao local de partida. Você entra no carro, só que, aí, não cumprimenta ninguém. Coloca o cinto de segurança e aproveita a viagem com a própria companhia. A seguir, veja como foi a minha experiência ao andar em um veículo Waymo, o que gostei, o que não gostei tanto… E o passo a passo de como solicitar um Uber autônomo. O que posso adiantar é que recomendo esta aventura para quem visitar cidades com os carros sem motorista.
Destaco que essa falta de informação, no entanto, acontece apenas antes do carro autônomo aceitar a corrida. Depois que o veículo vem ao nosso encontro, a experiência é outra. O aplicativo passa a orientar claramente o que o usuário deve fazer para ter uma viagem tranquila. Isso é muito importante, inclusive, para garantir a segurança dos passageiros.
Além da escassez de informação na etapa de solicitação do serviço, aponto como negativo o tempo de espera. Pedi o Uber e o carro logo aceitou a viagem. Mas, o veículo levou cerca de 15 minutos para chegar. Ao conversar com mais pessoas que usaram o serviço em Austin, o relato foi o mesmo: demora. A cidade estava bem cheia com o Festival SXSW acontecendo, o que pode ter impactado neste tempo. De toda maneira, essa foi a experiência que eu tive (e achei importante contar para vocês).
Outro bom destaque foi justamente a segurança. Acredite! Apesar deste ser o ponto que, suponho eu, deixe a maioria das pessoas preocupada, a sensação de segurança me ajudou a ter uma viagem muita tranquila. O fato do aplicativo amparar o usuário após a corrida ser aceita certamente contribuiu para isso. O carro também tem uma direção cautelosa: ele não anda acima da velocidade permitida, respeita as sinalizações, freia com distância do carro à frente. O sistema inteligente do Waymo ainda conseguiu recalcular a rota da viagem depois que ficamos alguns minutos presos no trânsito. Essa direção preventiva e inteligente foram suficientes para eu relaxar e aproveitar a viagem.
Por fim, os carros da Waymo são confortáveis. Viajei com duas amigas e mais algumas sacolas de compras, e tivemos espaço suficiente para nos acomodarmos bem nas poltronas (essas, todas de couro). O carro estava com uma temperatura agradável, conforme solicitamos, e pudemos trocar a música que tocava mais de uma vez. O teto solar, apesar de fechado, completou o visual elegante do veículo.