A maioria dos serviços de chamada atuais, incluindo o do WhatsApp, utiliza conexões ponto a ponto entre os participantes, ou seja, os dispositivos se comunicam diretamente, sem intermediários. Esse modelo permite transferências de dados mais rápidas e melhor qualidade de chamada, mas tem um custo: para que os pacotes de dados cheguem ao destino correto, cada lado da conversa precisa conhecer o endereço IP do outro, tornando essa informação visível para ambos os interlocutores.